SSCServer pod pravidelnou správou
Stonet Server Care
Kritický server nemá čakať na poruchu. Sledujeme jeho stav, plánujeme údržbu, kontrolujeme kapacitu a koordinujeme zásahy s prevádzkou zákazníka.
Pre koho
Kedy riešenie dáva zmysel
- Firmy s lokálnym alebo virtuálnym serverom
- Obce, školy a organizácie s kľúčovými ekonomickými alebo agendovými systémami
- Zákazníci, ktorí potrebujú správu nad rámec jednorazového servisu
Čo zahŕňa
Rozsah, ktorý sa dá jasne odovzdať a spravovať
Monitoring dostupnosti, výkonu a kapacity
Riadené aktualizácie operačného systému
Kontrola hardvéru, diskov a kritických služieb
Správa virtualizácie a základnej konfigurácie
Dokumentácia, prístupy a plán životného cyklu
Podpora a zásahy podľa dohodnutého rozsahu
Výsledok
Čo má byť po nasadení lepšie
Údržba koordinovaná s prevádzkou
Viditeľné kapacitné a životné riziká
Zastupiteľná správa a dokumentácia
Nasadenie
Najprv definujeme výsledok a hranice služby.
Konkrétna technológia, kapacita, servisné okno a zodpovednosti sa určia až po zistení stavu. Preto na webe neuvádzame univerzálnu cenu, ktorá by zavádzala.
- 1Zistenie stavu
Prostredie, riziká, kritickosť a očakávania.
- 2Návrh rozsahu
Komponenty, hranice, zodpovednosti a servis.
- 3Pilot alebo nasadenie
Kontrolovaná realizácia a overenie funkčnosti.
- 4Dlhodobá správa
Monitoring, údržba, dokumentácia a zlepšovanie.
Časté otázky
Dôležité hranice a očakávania
Je v službe zahrnuté aj zálohovanie?
Zálohovanie sa navrhuje samostatne podľa objemu dát a požadovanej obnovy. SSC kontroluje server; SPB alebo iné riešenie chráni jeho dáta.
Spravujete fyzické aj virtuálne servery?
Áno. Rozsah závisí od hardvéru, operačného systému, virtualizačnej platformy a podpory výrobcu.
Viete spravovať aj účtovné aplikácie?
Vieme zabezpečiť serverovú prevádzku a koordinovať zásahy s dodávateľom aplikácie. Samotnú aplikačnú podporu poskytujeme iba tam, kde je dohodnutá.
Bez zbytočného komplikovania
Potrebujete vyriešiť problém alebo prevziať celé IT?
Začneme krátkym rozhovorom. Zistíme stav, riziká a navrhneme ďalší rozumný krok.